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如何看待京东发展人工智能?
说说刘强东的看法吧,他最近一次公开露面在京东JDD(京东金融全球数据探索者大会)会上,他介绍了京东的AI布局,包括建立全球第一个大型的B to C全无人仓,无人车,配送机器人,还有无人机。
1、刘强东为何这么重视技术,重视人工智能?
从人效与业务量来理解:京东在2016年第三季度时,员工人数已经超过11万,其中80%都来自物流配送团队,为保证次日达,京东已在全国运营254个大型仓库,加上千万级SKU的在售商品,如果仍以劳动力粗放型增长方式来维持运营的话,不仅面临人员扩张的成本压力,随之而来的管理挑战相应到来,所以人工智能技术对京东而言有优化增长模式的重要意义。
刘强东说:
(1)京东无人仓每天数十万单量,可以24小时不间断地生产出来,仓库里一个人都没有,百分之百是由机器人和人工智能进行系统控制。截止今年第二季度末,京东在全国范围内有超过500家物流中心,530万种产品,530万种品种,这么大体量,人工管理仓库是根本不现实的。
(2)京东将近一半以上的SKU在售商品,百分之百由人工智能的方式进行销售预测和***购,所以京东530万个SKU的库存周转天数仅有30多天,但是京东的目标是希望把库存周转天数控制在20天以内。
(3)京东无人机在全国飞行,已经超过了17万个小时的测试,可以飞到240公里,过完今年春节以后,京东第一架重型无人机将会进行实际的上飞测试,京东***,未来三年之内,重型无人机可以飞五百到一千公里,携带一吨到两吨的货物。
(4)京东配送机器人,在人大、清华等高校,最早的已经测试了将近一年的时间,下个月(12月份)开始,将实现北京市一百所高校全部***用机器人送货。
(4)京东金融风控体系是利用深度学习、图计算、生物探针等人工智能技术,实现无人工审核授信和放款,坏账率和资损水平低于行业平均值50%以上。所有跟京东金融有过合作的业务伙伴,很多正在用我们的技术做主打,我们帮助银行在信贷审核上效率提高了10倍以上,客单成本降低了70%以上。
近日,京东宣布前华为首席AI科学家及技术副总裁裴健博士入职京东,任 京东集团副总裁。除裴健之外,京东近几个月已引进多名AI高端人才,在相关技术 研究、投资认购方面也动作频频,依靠AI发展新零售的决心可见一斑。
不得不说,相比于BAT和一些AI初创公司,京东在人工智能这个概念上的声 音并不突出,但它背后做的事情却不少。从挖人到投资,再到建立研究院和落地项目 ,京东的AI布局已经初露端倪。
裴健之外,京东近几个月已引进多名AI高端人才,在相关技术研究、投资认购 方面也动作频频,依靠AI发展新零售的决心可见一斑。
在《人工智能驱动第四次零售革命》一文中,刘强东表示:“我们提出未来发展 的技术,是用人工智能和机器的方式,把零售行业做一次再造,其实并不是京东跟风 ,而是我们用传统的技术把成本和效率达到极致的情况下,如果没有实现质的飞跃和 突破,我们唯有用技术投资。”
迄今为止,京东在人工智能方面的应用涵盖了五大方面:最主要的是供应链和金 融,其他领域包括电商、IOT(物联网)和医疗。
1、AI+电商。在电商领域,京东主要将AI技术应用这些场景:以图搜图、精准推荐、用户画 像、商品画像、地域画像、语音识别和AR扫描拍照购。而在线下实体店,京东则结合了人工智能数据算法与机器学习的模型,将搜索、 推荐、频道、会场等产品组合,帮助掌握用户画像、商品画像。
2、AI+供应链。京东非常重视供应链的发展,已将人工智能技术应用到无人车、无人机、无人仓 等方面。刘强东还在首届“JDD-2017京东金融全球数据探索者大会”上强调 ,京东是一家用技术来为品牌商提供供应链服务的基础设施服务商。他还详细介绍了 京东在这些方面的应用实例。
3、AI+金融。京东金融起步较晚,但从成立第一天开始,就以技术为核心,技术其实就基于A I方面,相关应用主要体现在风控和反欺诈上。基本上京东金融风控体系是利用深度学习、图计算、生物探针等人工智能技术, 实现无人工审核授信和放款,坏账率和资损水平低于行业平均值50%以上。据刘强 东透露,所有跟京东金融有过合作的业务伙伴,很多正在用我们的技术做主打,我们 帮助银行在信贷审核上效率提高了10倍以上,客单成本降低了70%以上。
2017年是人工智能集中爆发的一年,互联网公司纷纷涉足,京东作为国内互联网的一员大将,发展人工智能无可厚非。
经过之前的蓄力,今年京东落地了众多相关产品和实际应用。物流方面京东建成的智慧物流和智慧供应链在今年双十一期间大放异彩。比如京东的无人仓,传统的商品识别方式是将京东的海量SKU通过条码让机器识别,这个过程是十分复杂的。随着现在人工智能、深度学习的进展和普及应用,现在京东商品在无人仓内是被机器“看出来”,无需二维码,其图像识别准确率已经满足应用的需求。
得益于智慧物流技术的发展,创新技术正在为京东物流塑造一个充满智慧的崭新样板。而京东也将在未来依托智能科技,通过打通供应渠道、物流平台、服务场景、消费需求等多维度间的界限,实现跨行业的深度融合。
除了京东智慧物流,人工智能还被广泛应用于金融领域。刘强东表示,京东金融风控体系利用深度学习、图计算、生物探针等人工智能技术,实现无人工审核授信和放款,坏账率和资损水平低于行业平均值50%以上,把传统金融机构审核放宽的效率提高了10倍,成本降低了70%,过去需要20人完成的金融服务,在京东的ABS云平台,1人就能完成。
刘强东还表示,除了京东金融,零售供应链同样是京东人工智能重点的应用领域。作为京东***零售的代表,新一代智能货柜“京东到家Go”今年首次亮相乌镇世界互联网大会。据了解,京东到家Go是京东到家与京东***零售实验室共同研发的智能货柜。其以人工智能、大数据、生物识别、物联网等核心技术为基础,拥有人脸识别、重力感应、智能库存管理和智能广告牌等多种“黑科技”。
要说京东发展人工智能,我是一点都不意外。在2017年底,京东金融JDD大赛就已经验证了这一点,并且京东的人工智能发展的也是越来越好。
关于京东的人工智能主要在两个方面,一个是金融,另一个就是零售供应链,两个方面也都在逐步的发展中,我记得之前刘强东还明确的表示过:京东金融从成立的第一天开始,技术就是基于AI方面的,是以技术为核心的公司。
京东金融作为一家科技公司,与众多传统银行展开了深度的合作关系,就是依靠其人工智能和大数据、云计算等技术,为传统银行准确的提供消费者的消费层次和需求,提升了消费者的购物体验。
京东金融发展到现在,已经推出了推出了“资产证劵化云平台”,就是以AI技术为支撑的。说起,京东年会,我还记得京东金融前几天的年会上CEO陈生强表示,京东金融在AI技术这一块,无极限的吸纳人才,进行多方面的发展。
再来看京东的零售供应链,说到这一块,让我们感触最深的就是京东的全球首个全流程无人仓,无人送货车、无人机等黑科技。
目前,上海的B2C无人仓经过三年的运营和发展,已经可以做到,24小时内不停歇地分拣工作,一天的单量可以达到数十万,并且庞大的仓库内,都是靠AI和机器人进行操作的,没有一个工作人员。利用AI管理仓库,大程度地缩短了库存周转时间,也让效率变得更高了。
要说,京东发展人工智能,从这两个方面还是可以看出很多的优势的,也可以更好的满足消费者的需求,未来人工智能的发展,还是有很大的空间的。
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